Guide de paiement

Finaliser vos achats sur Casanovaf est à la fois simple et sécurisé. Ce guide vise à vous présenter les modes de paiement acceptés, le processus de paiement et les mesures que nous prenons pour garantir la sécurité de vos transactions.

Modes de paiement acceptés

Actuellement, nous acceptons les paiements en ligne via les principales cartes de crédit suivantes :

• Visa

• MasterCard

  Nous nous engageons à vous offrir une expérience de paiement fiable et à garantir la sécurité de vos informations de paiement.

Processus de paiement

1. Accéder à la caisse​ : Après avoir choisi vos articles, cliquez sur "Procéder au paiement" ou sur l'icône de votre panier pour accéder au processus de commande.

2. Renseigner les informations​ : Vous devrez fournir une adresse de livraison, vos coordonnées et vérifier le détail de votre commande.

3. Choisir un mode de paiement​ : À l'étape du paiement, choisissez l'un des modes de paiement que nous acceptons, comme indiqué ci-dessus.

4. Paiement sécurisé​ : Vous serez redirigé vers une page de paiement sécurisée, conforme aux normes de sécurité les plus élevées (telles que PCI DSS) et fournie par notre partenaire, pour finaliser la transaction. Saisir vos informations de paiement sur cette page est sécurisé. Veuillez noter : Casanovaf ne stocke pas directement les informations complètes de votre carte de paiement.

5. Confirmation de commande​ : Une fois le paiement réussi, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation. Vous pourrez également consulter le statut de votre commande dans l'historique de commandes de "Mon compte".

Sécurité des paiements

La sécurité de votre transaction est notre priorité. Nous utilisons des technologies de chiffrement de pointe et des protocoles sécurisés pour protéger toutes les informations que vous nous transmettez, assurant ainsi que vos données personnelles et vos détails de paiement bénéficient du plus haut niveau de protection durant leur transmission.

Un problème avec le paiement ?

Si vous rencontrez un problème lors du paiement (par exemple, un échec de paiement, absence d'e-mail de confirmation, etc.), veuillez d'abord vérifier que les informations de votre carte bancaire sont correctes et que celle-ci est active. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client par :

• E-mail​ : customer@casanovaf.com

• Téléphone​ : +1 (917) 968-8482

  Notre équipe se fera un plaisir de vous aider et de vous accompagner dans la résolution du problème.

Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons une excellente expérience d'achat sur Casanovaf.